넷플릭스 오류 해결 방법 - 넷플릭스에 접속할수 없습니다.

넷플릭스 오류 해결 방법 
넷플릭스에 접속할수 없습니다. 

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요즘 넷플릭스를 접속하면, 넷플릭스에 접속할 수 없다는 메시지가 자주 뜹니다. 주로 스마트 TV에서 접속할 때 생겨요. PC나 태블릿에서는 접속오류는 거의 발생하지 않았어요. 

어떻게 해결해야하는지 알아볼게요.

순서 1

보통은 네트워크 연결 문제로 접속문제가 발생한다고 해요. 디바이스문제인지 인터넷문제인지는 다른 기기에서의 접속 상태를 살펴봐요. 다른 디바이스에서는 접속 문제가 없다면, 디바이스 문제겠죠?

순서 2

스마트TV의 경우, 이런 문제가 발생했을 때 로그아웃 후 재부팅을 하면 해결됩니다. 삼성스마트TV는 전원을 길게 누르고 있으면 자동으로 리셋됩니다. 넷플릭스 외 다른 어플의 계정도 아이디와 패스워드를 재입력해야하는 번거로움이 있긴하지만, 바로 해결되긴 합니다.

모바일 혹은 태블릿에서 문제가 발생한 경우, 넷플릭스 데이터 및 캐시를 삭제해봅니다. (주의 : 삭제 시 디바이스에 저장되어 있던 모든 콘텐츠가 모두 삭제됩니다.)

(1) 모바일 홈 화면 우측 상단에서 '설정'으로 이동합니다.

(2) 일반을 선택한 후 앱 또는 애플리케이션을 선택합니다.

(3) 애플리케이션 관리 및 앱관리를 누릅니다.

(4) 스크롤 후 Netflix 어플를 찾아, 저장공간을 선택합니다.

(5) 데이터삭제, 캐시 삭제를 실시합니다. 

(6) 넷플릭스에 재접속 해봅니다. 

순서 3

이 방법으로도 해결되지 않는다면, 고객센터로 문의해볼수 있습니다. 브라우저로 넷플릭스 접속하면 하단의 고객 전화 번호와 제공코드를를 확인할 수 있습니다. 

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